Bender voor het verhaal van klantmanager werk & inkomen Arjan

24 september 2024 Leestijd: minuten
Voor Arjan viel alles op zijn plek: Bender gaf hem de kans op de gewenste functie, investeerde in zijn opleiding én bood de mogelijkheid om te detacheren. "Dit voelde als mijn moment."

Bender voor het verhaal van klantmanager werk & inkomen Arjan

Na meer dan 18 jaar in de banksector te hebben gewerkt, waaronder als hypotheekadviseur, had Arjan twee duidelijke wensen: een nieuwe functie waarin het woord ‘hypotheek’ niet meer voorkomt én de kans om in gesprek te gaan met doelgroepen die hij nog niet kende. Vol frisse moed begon hij aan een grondig onderzoek.
"Dat was een hele reis. Zodra je op LinkedIn aangeeft dat je openstaat voor ander werk, word je overspoeld door recruiters die je – je raadt het al – terug de bankwereld in willen trekken. Mijn vrouw werkt in het sociale domein en ik luisterde altijd met veel plezier naar haar verhalen. Op haar aanraden ben ik me gaan verdiepen in het sociale domein. Ik heb allerlei vacatures vergeleken: wat spreekt me aan en welke competenties die ik al heb, zijn er gevraagd? Zo ben ik bij de functie van Klantmanager Werk & Inkomen terechtgekomen. Hier kan ik mijn kennis van geld, cijfers en wetgeving toepassen én in gesprek gaan met mensen die ik anders nooit zou spreken. Als hypotheekadviseur sprak ik vooral mensen die het geluk hadden om een lening te krijgen voor een huis. Maar ik weet ook dat er veel mensen zijn die dat geluk niet hebben. Zij hebben een ander verhaal en verdienen ook hulp."

Wat een mooie omschrijving! En toen… solliciteren?
"Ik kreeg de ene afwijzing na de andere of ik kreeg helemaal geen reactie. Het probleem? Gebrek aan gemeentelijke ervaring en kennis van de Participatiewet, waardoor ik niet in aanmerking kwam voor de functie. Tot ik de vacature van Bender voor de gemeente Assendelft tegenkwam. Binnen 24 uur belde recruiter Lois me. Ze luisterde goed naar mijn verhaal en wensen, en het werd een prettig en open gesprek over het traineeship Klantmanager Werk & Inkomen. Voor het eerst voelde ik dat er beweging in mijn zaak zat. Ik vond detacheren altijd interessant maar ook spannend. Toen viel alles op zijn plek: Bender bood me de kans om de functie te doen die ik wilde, op een flexibele manier, én ze wilden in mij investeren met opleidingen. Dit voelde als mijn moment. Op naar een toekomst vol mogelijkheden, samen ontdekken wat er allemaal kan."

Dit is inderdaad jouw moment! Wat fijn om te horen dat Bender je de kans biedt die je zocht. Hoe vond je het om weer de schoolbanken in te gaan voor het traineeship?
"Ik vond het geweldig. Het traineeship voelde als een nieuw begin. Het was een verademing om ergens binnen te stappen en te zeggen dat ik nog veel moest leren over het sociaal domein. De groep was leergierig en we gaven elkaar een welkom gevoel. Het was fijn om met gelijkgestemden te werken. De helft kwam net als ik uit het werkende leven en de andere helft was net afgestudeerd. We hebben veel van elkaar en van de docenten geleerd."

En na drie weken begint het pas echt, de theorie in de praktijk brengen!
"De lesstof vond ik al interessant, maar toen ik eenmaal als Klantmanager Werk & Inkomen aan de slag ging, merkte ik pas echt hoe goed alles aansloot. Mijn opdrachtgever had veel vertrouwen in de professionals van Bender, waardoor ik direct zelfstandig aan de slag mocht. Alles wat ik net had geleerd, kon ik meteen toepassen. Mijn wensen zijn vervuld: ik ben nog steeds een dienstverlener, wat ik geweldig vind, én mijn ogen zijn geopend voor lagen van de maatschappij waar ik anders nooit mee in gesprek was gekomen. Zakelijk gezien maak ik stappen in mijn functie, maar persoonlijk groei ik enorm sinds ik dit werk doe.

En de gesprekken aan de keukentafel met mijn vrouw zijn nu ook een stuk interessanter nu ik ook in het sociaal domein werk!"

Arjan, we zijn ontzettend trots op je. Je vastberadenheid en een duidelijk doel voor ogen hebben je gebracht tot waar je nu bent. Wat fijn dat je onze collega bij Bender bent!

Bender ook voor jou


Ben jij net als Arjan toe aan een nieuwe uitdaging en passen jouw competenties bij de functie van Klantmanager Werk & Inkomen?
Lees dan hier meer over het traineeship dat op 1 november start!