Als klantmanager inkomen beoordeel jij het recht op bijstand binnen de Participatiewet. Dit omvat onder andere bijzondere bijstand, levensonderhoud en minimaregelingen. Je gaat aan de slag met je eigen caseload, voert intakegesprekken en vormt aan de hand hiervan een oordeel over de aanvraag voor bijstand. Ook het detecteren van signalen van fraude is een belangrijk onderdeel van je werk. Naast intakegesprekken houd je je bezig met de administratieve afhandeling van de ontvangen bijstandsaanvragen.
Je beoordeelt het inkomen van mensen en bepaalt of zij recht hebben op een uitkering. Wanneer mensen geen werk hebben, bepaal jij of zij recht hebben op een uitkering en wat de hoogte daarvan is. Je bent ook verantwoordelijk voor het voorkomen van fraude. Je controleert of de verstrekte informatie juist is en besluit wanneer de uitkering moet worden stopgezet.