Als klantmanager werk en inkomen beoordeel je of iemand recht heeft op een bijstands- of bijzondere bijstandsuitkering. Je brengt de financiële situatie van de aanvrager in kaart, analyseert hun inkomen en vermogen, en bepaalt op basis daarvan of ze in aanmerking komen voor bijstand. Je stelt besluiten op, beheert de dossiers en zorgt ervoor dat aanvragen tijdig en correct worden verwerkt.
Daarnaast speel je een belangrijke rol in het signaleren van fraude in samenwerking met de afdeling handhaving. Je onderzoekt mogelijke misstanden en zorgt ervoor dat het bijstandsbudget op een eerlijke manier wordt verdeeld.
Naast je werk op de inkomenskant begeleid je uitkeringsgerechtigden ook naar de arbeidsmarkt. Je helpt hen met het vinden van een betaalde baan, stage of vrijwilligerswerk, biedt ondersteuning bij sollicitaties en verzorgt trainingen om hun kansen te vergroten. Je onderhoudt contact met externe partijen zoals zorg- en re-integratieorganisaties om het traject optimaal te ondersteunen.