Bender voor het verhaal van Nancy
Hallo Nancy, wat fijn dat we ook jouw verhaal mogen vertellen! Want in bijna 3 jaar heb jij een interessante ontwikkeling doorgemaakt.
“Dat klopt! Oorspronkelijk kom ik uit de sales en ik wilde graag wat anders doen. Betekenisvoller werk sprak mij aan en ik wilde mensen helpen. Ik ben in gesprek met een jobcoach gegaan. Uit dit traject was het advies om de functie integraal Klantmanager verder te onderzoeken. Ik dacht toen meteen aan schuldhulpverlening. Dat sprak mij direct aan!”
Wauw, dat is niet een rol die voor iedereen is weggelegd. Maar wel voor jou dus! Was je al bekend met de functie via familie of vrienden?
“Nee, maar ik kan mijzelf wel een ervaringsdeskundige noemen. Ook ik ben een van de vele in Nederland die met schulden te maken had. Dat was een enorm pittige en donkere tijd waar ik mijzelf uit heb gewerkt, zonder hulp van een hulpverlener. Als ik nu terugkijk met de ervaring die ik nu heb, denk ik vaak: ‘Had ik maar wel bij de gemeente aan de bel getrokken.’ De opluchting die ik kan geven aan een inwoner, letterlijk dat ene lichtpuntje aan de horizon kunnen zetten, dat is echt een wereld van verschil.”
We zijn er even stil van. Jij bent een open boek en wat mooi dat je deze ervaring met ons en onze lezers wil delen. Vertel, hoe heb je jouw verhaal mee kunnen nemen in jouw groei bij Bender?
“Ik ben thuis aan de slag gegaan en heb zelf tijdens de lockdown van corona achter mijn laptop mijn diploma schuldhulpverlener behaald. Maar het ontbrak mij nog aan de juiste werkervaring. Bij Bender kreeg ik de kans om te starten met het traineeship Klantmanager Werk & Inkomen. Dat was de stap die ik zocht en nodig had. Door mijn eigen ervaring, mijn diploma te combineren met de theorielessen van de Bender Academie én de ervaring kon opdoen bij gemeente Boekel en Eindhoven, heb ik kunnen doorgroeien tot schuldhulpverlener. Fijn dat dit bij Bender mogelijk is.”
Succes! Daar houden we van :-) De rol van schuldhulpverlener is ontzettend veelzijdig. Heb je de juiste ervaring opgedaan in de verschillende disciplines die je nodig had?
“Ik heb veel geleerd, juist omdat ik door mijn werkervaring bij verschillende disciplines heb mogen werken. Bij de gemeente Boekel mocht ik bij de toegang voor de Jeugd werken als generalist. Wanneer een inwoner hulp nodig heeft bij een kind of jongere, of een melding wil maken, komen ze eerst bij mij terecht. Dit heeft mij veel inzicht gegeven hoe het er bij iemand thuis aan kan toe gaan. Allemaal ervaringen die ik meeneem in mijn huidige werkzaamheden. Vaak was een luisterend oor al voldoende. En soms was ik de sparringpartner voor de jeugdconsulenten omdat ik de inwoners daadwerkelijk had gesproken. Zo leerde ik steeds beter hoe ik de mensen te woord kon staan. Mijn volgende opdracht binnen mijn traineeship was bij de gemeente Eindhoven, als specialist TONK, vervolgens ben ik doorgegroeid naar de rol van budgetbeheerder. Zo kwam ik steeds een stapje dichter bij de rol die ik graag wilde: schuldhulpverlener."
Je hebt maar liefst 2,5 jaar bij gemeente Eindhoven gewerkt. Detacheren houdt toch juist in dat je vaker wisselt van opdracht?
“Daar heeft Bender mij ook in verrast! Ik ben iemand die snel ergens op uitgekeken is, maar dat was in dit geval niet zo. Ik ben gestart als specialist TONK, vervolgens ben ik doorgegroeid naar de rol van budgetbeheerder. En daarna is het mij eindelijk gelukt: ik mocht aan de slag als schuldhulpverlener! Door Bender heb ik geleerd dat je binnen één organisatie ook genoeg afwisseling kan hebben, wanneer je van rol en project wisselt. Dat biedt mij de uitdaging die ik nodig heb.”
En nu? Wat wordt de volgende stap in jouw ontwikkeling?
“Het traineeship heb ik een jaar geleden afgerond. Ik ben blij dat ik deze heb kunnen volgen, het heeft mij de toegang tot het sociaal domein gegeven die ik zocht. Nu is mijn rugzak gevuld met bijzondere situaties, fijne momenten met mijn collega’s en mag ik vanaf april de inwoners van de gemeente Zeist gaan ondersteunen. Dit keer in een combinatierol, die mij erg interessant lijkt. Ik ga aan de slag als budgetbeheerder én als financieel ontzorger voor de inburgering.”
Wij zijn reuze nieuwsgierig hoe je het daar gaat vinden! Wij prikken alvast een koffiemoment in de agenda voor over een half jaar, dan willen we meer horen…
Wat een verhaal! Je begrijpt dat we bij Bender ontzettend trots zijn op de groei die Nancy heeft gemaakt bij ons. Wil jij ook het roer omgooien, net zoals Nancy? Dat kan bij Bender!