Als consulent brede ondersteuning begeleid je in Almere inwoners die zijn geraakt door de toeslagenaffaire. Dat kunnen ouders zijn, maar ook kind-gedupeerden, ex-toeslagpartners en nabestaanden. Je helpt hen bij het maken van een nieuwe start. De hulpvragen kunnen spelen op één of meer leefgebieden, zoals financiën, gezin, wonen, zorg en werk.
Veel inwoners hebben te maken met complexe, samenhangende problemen. Sommigen hebben lang op hulp moeten wachten en hun vertrouwen in de overheid en andere instanties kan ernstig beschadigd zijn. Je biedt persoonlijke, toegankelijke en proactieve ondersteuning. Met aandacht voor de situatie van de inwoner werk je aan een vertrouwensband en onderzoek je wat nodig is.
Je voert de casusregie en houdt overzicht over het ondersteuningstraject. Je stemt af met gemeentelijke afdelingen, hulpverleners en andere betrokken partijen. Je bewaakt afspraken en voortgang en zorgt voor een zorgvuldige afronding van het traject.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Het voeren van intake- en voortgangsgesprekken en samen met de inwoner opstellen van een plan van aanpak
Het voeren van casusregie bij meervoudige hulpvragen en bewaken van de voortgang
Het afleggen van huisbezoeken
Het afstemmen met gemeentelijke afdelingen, hulpverleners en andere ketenpartners
Het delen van relevante informatie en afstemmen met collega’s over lopende trajecten
Het verzorgen van duidelijke rapportages en kwalitatief goede dossiers