In het traineeship Generalist Sociaal Domein ben je het eerste aanspreekpunt voor de hulpbehoevende burger. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en behandelen van de hulpvragen. Deze hulpvragen kunnen zowel telefonisch, via de mail of op locatie in het gemeentehuis binnenkomen. Onderwerpen die aan bod kunnen komen zijn onder andere, aanvragen voor de Wmo, ouders met opvoedvraagstukken of armoede onder burgers of burgers met schulden.
Op basis van de aanvraag besluit jij wat passend is. In sommige gevallen is er een huisbezoek nodig om een situatie in kaart te brengen. De oplossingen van de hulpvragen kunnen variëren, enkele voorbeelden zijn het inzetten van iemands sociale netwerk, eigen kracht van de burger of het verstrekken van maatwerkvoorzieningen vanuit de Wmo of Jeugdwet.