Als Klantmanager Werk en Inkomen ben je verantwoordelijk voor je eigen caseload en begeleid je inwoners bij vragen rondom werk en bijstand. Je voert intakegesprekken, onderzoekt de persoonlijke situatie en stelt een plan van aanpak op gericht op uitstroom naar werk of participatie.
Je beoordeelt aanvragen voor (bijzondere) bijstand en toetst deze aan de Participatiewet. Daarbij verzamel je relevante informatie, maak je afwegingen en leg je besluiten zorgvuldig vast. Ook voer je heronderzoeken uit en signaleer je wijzigingen in de situatie van inwoners van de gemeente.
Naast rechtmatigheid werk je aan doelmatigheid: je motiveert inwoners, bespreekt mogelijkheden richting werk en schakelt waar nodig met interne en externe partijen. Zo zorg je als Klantmanager Werk en Inkomen voor een goede balans tussen ondersteuning en naleving van wet- en regelgeving.